與身心障礙人士一起進行研究會議
當您對身心障礙者進行研究時，仔細規劃您的會議、尊重參與者並考慮他們的個人需求非常重要。
遵循的步驟
在會議開始之前與進行中，您需要思考採取哪些措施才能使參與者時感到輕鬆舒適。
會議前
如果您在研究實驗室或其他場所辦理會議：
- 在接待處與參與者會面(或安排其他人)
- 帶他們到實驗室或研究室——了解如何引導盲人或弱視人士
- 詢問他們是否需要您設置他們帶來的任何設備——這可能需要時間，所以請確定您已做好計畫
- 說明最近的廁所在哪裡，含無障礙廁所
- 說明如果火警響起會發生什麼狀況
如果您的參與者需要使用輔助科技，請要求他們隨身攜帶。因為很難在不同的裝置上重新建立個人設定。如果參與者無法攜帶他們的輔助科技，最好親自拜訪他們。
不要撫摸參與者的導盲犬、輔助犬，除非他們說您可以這樣做。
在開始會議之前：
- 自我介紹並解釋與您在一起的其他人(例如觀察員或記錄員)以及他們的角色
- 確保他們可以使用並理解同意書，以便您獲得他們的知情同意
會議期間
無論您正在什麼研究，使用哪種使用者研究方法：
- 直接與參與者交談，而不是與他們的口譯員或助手交談
- 說話清晰並使用日常用語，無需擔心引起冒犯——例如：盲人或弱視人士會使用「下次見」與「明白我的意思」等常用片語
- 確認他們是否需要您大聲說話或放慢速度
- 如果參與者講不清楚，請勿猜測他們在說什麼——如果需要，請他們寫下來
- 不要猜測或假設他們能做什麼或不能做什麼——在幫助他們做某事之前先詢問
- 不要猜測或假設他們的感受或他們為什麼做某事——如果您想知道，請詢問
- 如果您不確定如何提及參與者的殘疾或損傷，請詢問他們喜歡什麼術語
- 如果不清楚，請詢問他們的狀況如何影響他們對科技的使用
會議結束後
研究會議結束後，感謝參與者的參與。
如果您在研究實驗室或其他場所：
- 確定參與者收拾好他們帶來的所有輔助科技
- 確認他們是否需要您為他們預定出租車或安排專人接他們
- 將他們帶回接待處(或請其他人協助)
範例與案例研究
閱讀有關如何針對視障使用者測試護照服務的部落格文章。
在《問就對了：在整 個設計中融入無障礙》(Just Ask: Integrating accessibility throughout design) 一書中了解有關與身心障礙人士互動的更多資訊。
海報
參考由英國內政部製定的研究訪問需求：「何時含誰」(who to include when)