易用性
- 能有效率地幫助使用者達到需求
- 達到可近用性(Accessibility)標準
- 設計、流程清楚，操作體驗流暢，滿足一致性
可維護性
- 監控、備份、災難復原能力
- 良好的自動擴充能力，能應對流量高峰及刻意阻斷，避免單點故障影響服務
- 網路、設備、電力受損時，能持續提供服務的能力
高可用性
- 有足以適應變化，利於開發，可持續發展的架構
- 有清楚的架構、程式、文件或設定檔，讓開發、維運者能快速上手
- 有自動化地系統部署、測試流程，並於系統擴展時能簡單執行，避免人為出錯。
- 系統保持足夠簡單，架構不過度設計。
- 使用主流且持續發展中的技術，利於選用人才及傳承。