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高可用性

機關機房除搭配各電信廠商外，仍需要瞭解電力、冷卻方式等機房管理方式，若發生異常事件時，方能即時反應。網路邏輯設定須更明確，例如網域安全設定(DNS)是否合適、是否需要分散式網站內容(CDN)服務、本地網路韌性是否足夠等。

機房管理​

  • 若機關機房與各電信廠商合作，建議請協力廠商提供機房管理方式，如以下參考建議：
    • 機房濕度 55~65%1：濕度過乾，容易產生靜電，且物件覆皮容易乾裂；濕度過高容易因溫差產生冷凝水。
    • 機房溫度維持 25~28 攝氏度1：機房溫度過高，濕度不易控制；溫度過低容易產生冷凝水。
    • 環境監視與控制系統（含電力/消防/空調）：機房環控系統應包含電力/消防/空調。
    • 機房告警機制：機房相關監控平台，應整合至有效的告警系統（如自設簡訊發送平台/電子郵件） 告警設定值應預留同仁反應時間
    • 發電機系統：機房應部署獨立發電系統，並給予專屬空間存放（不應與機房相鄰），支援主供電力中斷之運作。
    • 不斷電系統：機房應部署不斷電系統與確定數量是否足夠，維持時間依據機房等級進行估算建議至少維持 1 小時容量，須給予專屬空間存放，並確保人員安全並支援資訊系統持續運作 TIER 1 ~ TIER 2 需說明要定義不斷電時間，TIER 3 要求達到 1 小時，TIER 4 要求達到 2 小時。（TIER 等級請參考 TIA-942 Standard 1）
    • 全機房接地（含機櫃）：機房應部署全機房接地，防止漏電/靜電/突波供電等影響，機房接地不得與避雷/防雷系統共用接地，且相距至少２公尺以上。
    • 機房主供電力定期保養（含接地電阻測量與電線纜是否應汰換）紀錄：應安排定期電力系統保養查檢，機房電力配線應直接從建物主配電盤供配，除每年電纜電線檢查外，需定期評估機房供電電線電纜是否需更換 查檢項目應記錄存查。
    • 機櫃電力監控：機櫃電力應用應加以監控不得超過幹線及分路容量。
    • 機房電力供電切換定期演練紀錄：機房電力供電切換，應定期演練，演練情況與報告記錄存查。

雲端服務原則​

  • 為了降低機房維運管理成本，建議考慮採用公有雲服務。在選擇公有雲服務供應商時，應特別留意其所提供的主機服務層級協議（Service Level Agreement，SLA）中所訂定的正常運行時間。建議需確保每月正常運行時間（Monthly Uptime）達到 99.99%，則應仔細審視所選擇的公有雲服務供應商是否符合該標準。

災害恢復​

  • 在災害恢復（Disaster Recovery，DR）站點的交換演練中，建議將 DNS 的存留時間（Time to live，TTL）設置為較短的時間，例如 300 秒，以縮短 DR 站點上線切換的時間。

Footnotes​

  1. TIA-942 Standard: Telecommunications Infrastructure Standard for Data Centers ↩ ↩2 ↩3